各语种开课第一天为试听课，学员凭收据听课，试听后，若程度不合适，可根据学员自身情况上下调班，若不认同教学内容及形式，可在第二次上课前申请退费(扣除第一天课时费)，不存在上述情况，学员可凭收据换正式发票，办理听课证（备一寸近期免冠照片一张）。